Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

PT Javan Cipta Solusi ("Javan", "kami") adalah perusahaan konsultan IT yang berfokus pada automasi proses bisnis, konsultasi BPMN, AlurKerja, implementasi Odoo, pengembangan IT kustom, pelatihan, dan layanan profesional terkait.

Kami berkomitmen melindungi data pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan ketentuan lain yang berlaku di Indonesia.

2. Identitas Pengendali Data

3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan langsung melalui formulir, pesan, registrasi, lamaran kerja, permintaan demo, pendaftaran event, dan komunikasi bisnis.

• Data identitas dan kontak, termasuk nama, email, nomor telepon, nomor WhatsApp, perusahaan atau instansi, jabatan, dan peran.
• Konteks kebutuhan bisnis, termasuk kebutuhan, kendala, cakupan proyek, detail pertanyaan, minat pelatihan, dan riwayat komunikasi.
• Data teknis dan analitik, termasuk alamat IP, browser, perangkat, sistem operasi, data sesi, cookie, dan data interaksi yang dikumpulkan melalui Google Tag Manager, Google Analytics, dan Meta/Facebook Pixel.
• Data pembayaran atau transaksi jika relevan dengan perjanjian layanan. Pemrosesan pembayaran dapat dilakukan oleh pihak ketiga dan tidak disimpan langsung di website publik.

4. Tujuan Penggunaan Data

• Menanggapi pertanyaan, permintaan demo, konsultasi, registrasi event, dan lamaran kerja.
• Menyediakan, menjalankan, dan meningkatkan layanan Javan, termasuk AlurKerja, pelatihan BPMN, pengembangan IT, implementasi Odoo, outsourcing, dan layanan profesional terkait.
• Mengirim pembaruan layanan, proposal, invoice, informasi event, dan materi tindak lanjut.
• Meningkatkan performa website, pengukuran kampanye, pengalaman pengguna, dan relevansi konten.
• Menjaga keamanan platform, mencegah penyalahgunaan, mendeteksi fraud, dan memenuhi kewajiban hukum di Indonesia.

5. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar hukum: pelaksanaan kontrak atau permintaan pra-kontrak, pemenuhan kewajiban hukum, kepentingan sah bisnis, dan persetujuan jika diperlukan, termasuk untuk komunikasi pemasaran dan tracking yang memerlukan persetujuan.

6. Retensi Data

• Data inquiry bisnis dan lead dapat disimpan hingga 3 tahun setelah interaksi bermakna terakhir.
• Data klien dan layanan disimpan selama hubungan layanan berjalan dan hingga 3 tahun setelah layanan berakhir, kecuali hukum atau kontrak mewajibkan periode lebih panjang.
• Catatan transaksi, keuangan, dan perpajakan disimpan sesuai ketentuan perpajakan dan akuntansi yang berlaku di Indonesia.
• Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus, dianonimkan, atau diarsipkan secara aman jika diperlukan untuk kepentingan hukum.

7. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data terbatas kepada penyedia layanan yang mendukung operasional website, analitik, hosting, CRM, pemrosesan pembayaran, pengiriman email, rekrutmen, dan delivery proyek. Pihak tersebut hanya boleh memproses data sesuai tujuan yang disepakati.

Javan tidak menjual data pribadi kepada pihak ketiga untuk dijual kembali secara komersial.

8. Hak Subjek Data

Berdasarkan UU PDP, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, penarikan persetujuan, keberatan atas pemrosesan tertentu, pembatasan pemrosesan, dan portabilitas data jika berlaku.

Kirim permintaan ke business@javan.co.id. Kami akan meninjau dan merespons dalam 14 hari kerja, dengan tetap memperhatikan verifikasi identitas dan ketentuan hukum yang berlaku.

9. Cookie dan Tracking

Website Javan dapat menggunakan cookie esensial untuk fungsi website serta cookie analitik atau pemasaran untuk memahami aktivitas pengunjung dan meningkatkan performa kampanye. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi beberapa fungsi website.

10. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, termasuk HTTPS/TLS, pembatasan akses, kontrol akses internal, praktik infrastruktur yang aman, dan pemantauan berkala. Jika terjadi insiden data yang berdampak material terhadap data pribadi Anda, kami akan memberikan pemberitahuan sesuai ketentuan yang berlaku.

11. Data Anak

Layanan Javan tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak melalui website.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk menyesuaikan perubahan regulasi, operasional, atau layanan. Perubahan material akan dipublikasikan di halaman ini dan dapat diinformasikan melalui email atau kanal lain yang sesuai.

13. Kontak dan Pengaduan

Untuk permintaan, pertanyaan, atau pengaduan terkait privasi, hubungi PT Javan Cipta Solusi melalui business@javan.co.id atau alamat yang tercantum di atas.